Una actualización importante del CEO de SeaWorld

El CEO del grupo Sea World envió un correo electrónico dirigido a sus clientes con respecto a la situación actual de los parques debido al impacto de COVID-19.

Seguir:

"Durante décadas, los parques en el SeaWorld y Busch Gardens invitan a los huéspedes a experimentar las maravillas del mundo y los animales que compartimos. A medida que nuestro mundo ha cambiado para siempre, y sigue cambiando, después de la pandemia de COVID-19, hoy les escribo para informarles sobre lo que estamos haciendo para ayudar a los animales a nuestro cuidado, nuestras comunidades y nuestro parque. invitados durante este período desafiante.

Como ya sabrán, el 16 de marzo cerramos los 12 parques. Fue una decisión difícil, pero fue la correcta. En los días siguientes, nos vimos obligados a otorgar 95% de nuestra fuerza laboral. Más que difícil, esta fue una decisión insoportable. Esperamos poder revertir en las próximas semanas y meses. Hasta entonces, estamos trabajando en tres frentes importantes para hacer nuestra parte y ayudar a que la vuelta a la normalidad.

Para los animales a nuestro cuidado

En este momento, nuestro equipo de expertos en zoología dedicados y apasionados está satisfaciendo las necesidades de los animales a nuestro cuidado. Se aseguran de que los animales continúen con sus rutinas diarias y que se satisfagan sus necesidades de salud y dieta para mantener el más alto nivel de bienestar y bienestar. Si bien no hay visitantes en nuestros parques para experimentar estos magníficos animales, nuestro equipo de talentosos especialistas en cuidado de animales continúa llenando sus días con aprendizaje conductual, estimulación social y ejercicio. El compromiso de nuestro equipo con los animales es admirable en el mejor de los casos; En una crisis, es extraordinario.

También agregamos precauciones para los animales y nuestros empleados, como un nuevo procedimiento de control de temperatura para los empleados antes de ingresar a los parques y el uso de equipos de protección personal, incluidas máscaras y guantes, al interactuar con ciertos animales.

Para nuestras comunidades

En las comunidades a las que servimos y más allá, el Equipo de Rescate de Animales de SeaWorld continúa el trabajo crítico de rescate de animales, ayudando a los animales que nos necesitan las 24 horas del día, los siete días de la semana. En las pocas semanas desde que cerraron nuestros parques, hemos rescatado a docenas de animales, entre ellos: cuatro manatíes, siete leones marinos y siete elefantes marinos.

Además, como muchas compañías que permanecen cerradas pero se sienten obligadas a ayudar de cualquier manera que puedan, hemos identificado otras formas de servir a nuestras comunidades. Inmediatamente donamos alimentos de nuestros parques a los bancos de alimentos. También donamos suministros, como artículos de papel y máscaras, a las autoridades locales y las organizaciones de salud comunitaria que atienden a los socorristas. Llevamos a cabo una unidad de sangre en uno de nuestros parques y alentamos a nuestros empleados a donar también y donar el uso de nuestros estacionamientos a los sistemas de salud para las pruebas COVID. Estaremos encantados de hacerlo nuevamente y continuar buscando formas de ayudar.

Para padres y educadores, en medio del cierre de escuelas y solicitudes de refugio, hemos creado nuevos sitios educativos para SeaWorld y Busch Gardens, con 15 conjuntos de actividades integrales de primaria y secundaria, videos y guías para maestros, todos desarrollados por nuestro zoólogos Como puede haber visto, estamos agregando nuevas lecciones cada semana y transmitiremos videos en vivo de los animales en sus hábitats. También continuamos publicando en las redes sociales, utilizando estas plataformas para compartir nuestros animales con las personas que se preocupan por ellos tanto como nosotros. Mira lo que estamos haciendo en SeaWorld y Busch Gardens.

Cuidar animales es una parte importante de nuestra misión; educar e inspirar al público sobre ellos es una parte igualmente importante. Estamos muy orgullosos de cómo nuestros equipos se unieron para ayudar a garantizar que podamos continuar haciéndolo.

Para nuestros invitados

Sabemos que para muchas familias, los planes de vacaciones futuras son inciertos o están cambiando. Si bien nuestros parques están cerrados temporalmente, estamos comprometidos a proporcionar a los huéspedes la flexibilidad que necesitan en este momento.

Estamos extendiendo automáticamente todos los pases y productos anuales activos a SeaWorld y Busch Gardens por el período de tiempo que los parques permanecen cerrados. Los boletos nacionales de un día y todos los boletos de varios días sin usar que vencen durante los cierres temporales se extenderán hasta el 31 de diciembre de 2021. Los boletos de un día y de varios días vencidos comprados internacionalmente se extenderán automáticamente hasta la primera semana de 2022 para proporcionar a nuestros huéspedes flexibilidad adicional en el extranjero. Y las experiencias en el parque durante los cierres temporales también se pueden reprogramar hasta el 31 de diciembre de 2021. También ofrecemos boletos con descuento para usar cuando nuestros parques vuelvan a abrir y anunciaremos nuevos beneficios para todos los miembros activos del pase en los próximos días.

Queremos darle la bienvenida a nuestros parques lo antes posible. También queremos que estés a salvo.

Estamos monitoreando esta situación en evolución para COVID-19 de cerca y en coordinación con las autoridades de salud pública para garantizar la apertura de una manera segura y responsable. Continuaremos manteniéndolo actualizado y esperamos recibir pronto a nuestros valiosos visitantes en nuestros parques.

Hasta entonces, esperamos que estés a salvo y en casa.

Marc Swanson
Director Ejecutivo Interino
SeaWorld Empresas de entretenimiento, Inc. ”

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